Al otro lado del mostrador
6 Octubre 2008
Antonio Fraguas de Pablo (Forges). Diario El Pais 4-10-2008
En una entrada anterior (Comercio y telefonía móvil) echaba pestes contra cierto tipo de comercios. ¿Que ocurre si nos situamos en el punto de vista del vendedor?.
Pues hay bastantes blogs escritos por personas que atienden a los clientes en pequeñas o grandes tiendas de informática. “Al otro lado del mostrador“, “Diario de un vendedor surrealista“, “El listillo informático“, “Servicio técnico dígame“, etc.
Personalmente soy incapaz de soportar al cliente de informática doméstico, estuve una temporada atendiendo al público, se requiere ser de una pasta especial o … estar muy necesitado.
He encontrado menos blogs dedicados a otros tipo de comercio, pero sirva de ejemplo Estilo Ikea, si buscan por la internete o siguen los enlaces seguro que encuentran muchos más.
Si han tenido que trabajar en un comercio atendiendo al público seguro que reconocerán a los típicos personajes tocapelotas que parecen no entender que al otro lado del mostrador hay una persona. Aunque entre los clientes hay una fauna de lo más variada. Los vendedores a los que les guste estudiar el género humano no creo que se aburran en su trabajo: Diversión asegurada.
